Con motivo del COVID19, los formatos de capacitación, como parte de la dinámica laboral, han debido adaptarse a las circunstancias actuales. Mismas que, al parecer, seguirán vigentes en el futuro cercano.
El entorno digital se apoderó de la escena mundial. Es ahí donde ahora ocurren la mayoría de las interacciones humanas, incluidas las laborales. Muchas empresas todavía están acoplándose a este nuevo escenario. ¿Ese es tu caso?
Si es así, aquí te contamos cómo ha impactado la pandemia los formatos de capacitación. Sabrás además cuáles son aquellos que están ganando fuerza hoy y de cara a los próximos tiempos.
El impacto de la pandemia en los formatos de capacitación
Muchas organizaciones han tenido que adaptar sus formatos de aprendizaje a un concepto digital y más de uno se ha llevado una grata sorpresa. La digitalización y otros factores han favorecido la formación al estilo remoto.
Veamos los cambios recientes más relevantes:
Obtener más por menos (mejor capacitación en menos tiempo)
El formato digital ayuda a flexibilizar el acceso al aprendizaje y las características de su contenido. Lo hace más personalizable.
La analítica de datos desempeña un papel particularmente relevante en este aspecto. Analizar informes que detallan métricas de aprendizaje, permiten detectar tendencias, estimar niveles de confianza y determinar gustos y preferencias.
Empresas y colaboradores coinciden en el deseo de alcanzar más y mejores niveles de formación en un tiempo menor. Esto se puede lograr con la personalización de los formatos de capacitación, de acuerdo con lo arrojado por la analítica de datos.
Capacitación basada en roles
En ocasiones, se requiere que algunos colaboradores mejoren en el desarrollo de alguna habilidad o competencia directamente relacionada con su cargo.
Cuando esto sucede es necesario que los contenidos de las capacitaciones sean adaptados a los requisitos laborales particulares de cada participante.
Lo recomendable es enfocar el contenido con base en evaluaciones de desempeño y en el resultado de encuestas realizadas a los colaboradores. De esta forma, la formación estará enfocada en aquellos aspectos que el cargo requiere.
Aprendizaje enfocado en datos relevantes
En estos tiempos de pandemia, el uso eficiente del tiempo y los recursos ha tomado otra dimensión. Muchos quieren hacerlo en medio de un contexto que nos ha obligado a manejar la coexistencia de las obligaciones laborales y domésticas.
La capacitación, como parte de las actividades laborales, no escapa de esto. Por lo tanto, los cursos deben asumir formatos de formación que no recarguen a los participantes con contenido poco relevante, de relleno o innecesario.
La capacitación, para que sea eficaz en estos tiempos, debe ser precisa y concisa, además aportar conocimiento novedoso de fácil aplicación. Este es uno de esos cosos en los que aplica el famoso adagio: “menos es más”.
Concentración en la readaptación
Aun cuando culmine la pandemia del coronavirus, ya el mundo ha cambiado para siempre. Ha obligado a las empresas a adoptar algunas herramientas por necesidad con el objetivo de mantenerse activas.
Ahora, se ha incrementado la dependencia de soluciones a distancia cuyo manejo sea fácil y sencillo. Por lo tanto, se están realizando grandes inversiones para darles impulso, porque representan una enorme ventaja competitiva.
El ámbito laboral post pandemia necesitará que los colaboradores tengan capacidades y habilidades que antes no eran importantes o accesorias. Entonces, los empleadores deben impulsar la mejora de las destrezas a largo plazo.
Esto incluye la aparición constante de nuevas tecnologías. Para mantener a los colaboradores en el centro del negocio, hay que capacitarlos en su uso. De esta forma se garantiza el desarrollo de las habilidades que darán satisfacción a los clientes.
Aprovechamiento de la inmersión repentina en las redes remotas
La necesidad inesperada de permanecer distanciados debido al COVID19 ha ocasionado que millones de personas deban trabajar desde casa. Asimismo, ha surgido un auge del uso repentino de medios de comunicación remota.
Ahora, cada día surgen en el mercado nuevas herramientas para lograr este fin y las ya existentes incorporan mejoras continuas.
Patricia Pomies, directora de entrega de Globant, asegura que en una encuesta realizada a 900 colaboradores se hicieron varios hallazgos. Uno de ellos es que 49% de los encuestados había visto reducida su producción durante el teletrabajo.
Sin embargo, 37% de los encuestados también afirmó que eran más productivos cuando se comunicaban de manera regular con colegas y compañeros. Esto, a pesar de hacerlo a través de medios digitales.
Apaláncate en estas herramientas digitales y las mencionadas cifras estadísticas para realizar capacitaciones más eficaces.
El futuro del aprendizaje y lo que ofrece PMK
El futuro es digital, no cabe duda de ello y en PMK estamos más que preparados para afrontar los retos que trae.
Tenemos años de experiencia en el diseño de soluciones de capacitación empresarial a la medida de cada organización, en formato digital y blended.
Nuestros equipos de trabajo se especializan en la gestión de procesos formativos que generen valor para los clientes. Queremos convertirnos en el aliado de negocios que capacite y desarrolle permanentemente a tu capital más preciado: el personal.
Capacitar y formar es nuestra pasión y por eso lo hacemos muy bien, poniendo nuestro enfoque en resultados de alta calidad.
Usamos herramientas en tendencia como la gamificación, para mejorar al máximo la experiencia de aprendizaje. Esto hace que nuestros programas de capacitación sean sumamente motivadores y efectivos porque se fija mejor el conocimiento.
Mensajes claves
En el futuro, con o sin pandemia, los formatos de capacitación deberán ser principalmente digitales. También deberán ser personalizados y proveer contenido relevante para lograr un mejor desempeño del participante en su cargo.
El COVID19 ha dejado algo positivo: derribar paradigmas existentes en cuanto a otras formas de trabajo y producción diferentes de las tradicionales.
Del mismo modo, el aprendizaje presencial tradicional ha dado un paso enorme y firme hacia la digitalización. Un avance que parece marcar la llegada definitiva del entorno digital como el predominante para impartir la capacitación empresarial.
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